La instalación eléctrica del cliente a partir del tablero de protección debe ser verificada por un electricista particular.

EDEMSA no realiza poda del arbolado público. Solamente retira ramas que puedan interferir con las líneas eléctricas. Para erradicar un árbol hay que realizar los trámites correspondientes ante el Municipio. Pero igualmente tenga la amabilidad de llamarnos a 0800 3 EDEMSA (33672) y también hacer el reclamo al Municipio.

EDEMSA podrá suspender el suministro de energía eléctrica en los casos que se indican seguidamente:

1) Ante la falta de pago de una factura vencida, cualquiera fuese la causa que la origine (consumos normales; ajuste por consumos antirreglamentarios, facilidades de pago) o ante la ausencia o agotamiento de la garantía prevista en el inciso e) Artículo 8° del Reglamento de Suministro de Energía Eléctrica, previa notificación con dos (2) días hábiles de antelación.

2) Provisoriamente para efectuar inspecciones, ensayos, reparaciones, o mejoras a sus instalaciones.

3) Cuando el Usuario hubiera modificado, sin previa autorización, las condiciones técnicas del suministro, tales como: potencia instalada, demanda máxima de potencia, sistemas de protección, etc., previa notificación con dos (2) días hábiles de antelación.

4) Cuando se detecten consumos antirreglamentarios que pongan en peligro la seguridad o vida de las personas, se podrá efectuar la suspensión en forma inmediata con comunicación posterior al EPRE.

5) Cuando se verifiquen las causales previstas en el Régimen Tarifario.

6) Cuando no se dé cumplimiento al Cambio de Titularidad.

La reanudación del servicio procederá cuando se regularicen las causales que dieron origen a la suspensión del suministro. En relación a deudas pendientes, se deberá cancelar el monto correspondiente en nuestras oficinas comerciales. Consulte su caso al 0800 3 EDEMSA (33672).

El corte del suministro implica el retiro de la conexión domiciliaria y del medidor o equipo de medición, y se registra cuando ha transcurrido un (1) mes desde la fecha de suspensión, sin que el Usuario hubiera regularizado la situación que dio origen a esa suspensión del suministro.

La rehabilitación del suministro se efectuará dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de regularizada la situación que dio origen al corte del servicio en nuestras oficinas comerciales (pago de facturas, costas y gastos de la cobranza judicial o extrajudicial si correspondiera, así como todo otro gasto que demande la rehabilitación; si hubiera lugar, la cuota fija por suministro o capacidad de suministro o consumo mínimo, según sea el caso, con relación al tiempo en que permaneció suspendido el servicio), con presentación de un nuevo Permiso Municipal o Certificado del Departamento General de Irrigación (sólo para suministros destinados a Riego Agrícola) si han transcurrido doce (12) o más desde la fecha del retiro de la medición.

Debe presentar el permiso de aumento de potencia otorgado por el municipio en la oficina comercial más cercana a su domicilio.

El Titular del suministro debe solicitar por escrito la baja o retiro del medidor, en nuestras oficinas comerciales. Al respecto recordamos que el suministro de energía eléctrica no debe registrar deuda pendiente por energía eléctrica u otros conceptos resultantes del Reglamento de Suministro de Energía Eléctrica.