Preguntas frecuentes
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Factura y pago
¿Qué es el NIC? ¿Para qué me sirve?
El NIC es el número de identificación del contrato. Con este número Ud. identifica el suministro eléctrico de su propiedad ante EDEMSA, para realizar cualquier trámite o consulta sobre el servicio.

¿Dónde y hasta qué fecha puedo pagar mi factura?
Antes del vencimiento y hasta los 7 días posteriores a la fecha del vencimiento, Ud. puede abonar la factura de energía eléctrica de las siguientes formas:

• Entidades recaudadoras:
Banco Nación, Banco Regional de Cuyo, Banco San Juan, Banco Macro, Banco Supervielle, Banco Credicop, Banco HSBC, Cia. Financiera Montemar, Crédito Mágico, Tarjeta Nevada, Pago Fácil, Rapipago, Lotipago (agencias oficiales de quiniela), Cobro Express y Supermercados Vea.

• Con débito automático
a. Banelco (http://www.pagomiscuentas.com/ y Cajeros de la red)
b. Links Pagos (http://www.linkspagos.com.ar/ y Cajeros Links)
c. Tarjetas de Crédito Nevada
d. Débito Directo en Cuenta Bancaria (solicitud de adhesión en EDEMSA)

• A través de Cheques (solamente el titular, en Oficina Comerciales de EDEMSA). Transferencias y Depósito Bancario en nuestra cuenta del Banco Regional de Cuyo.
Una vez hecha la transferencia bancaria envíe un fax con el comprobante de la misma, el número de NIC, un teléfono de contacto y el nombre del titular del suministro, al teléfono 0261 - 4497454 o 4412291. También puede enviar el comprobante de pago (escaneado), un número de teléfono y nombre del contacto por mail a las siguientes direcciones: recaudaciones@edemsa.com o supervisoresciat@edemsa.com

• Por Internet en: http://www.linkspagos.com.ar/ o http://www.pagomiscuentas.com/ ingresando con el banco que Ud. opera, que posee cuenta, su DNI y los 8 dígitos de su clave.
Recuerde:  para obtener usuario y clave de Home Banking debe asistir  a un  Banelco, y en las opciones elegir; cambio de clave , crear clave Home banking, “Elegir 8 dígitos” , el cajero le emite un ticket, con esto ya esta habilitado para operar en pago mis cuentas.

Si la factura está vencida y han transcurrido 7 días posteriores a la fecha del vencimiento, Ud. podrá abonarla solamente en nuestras oficinas comerciales, Banco Nación y Banco Credicoop.

¿Cómo hago para abonar mi factura si estoy fuera de la provincia?
A través de:

http://www.linkspagos.com.ar/

http://www.pagomiscuentas.com/

Ingresando con el banco que Ud. opera, que posee cuenta, su DNI y los 8 dígitos de su clave.
Recuerde:  para obtener usuario y clave de Home Banking debe asistir  a un  Banelco, y en las opciones elegir; cambio de clave , crear clave Home banking, “Elegir 8 dígitos” , el cajero le emite un ticket, con esto ya esta habilitado para operar en pago mis cuentas.

No me aceptan el pago en Banelco, ¿cuál puede ser el inconveniente?
Después de la fecha de vencimiento BANELCO no le permite abonar la factura por cajero. Deberá acercarse a nuestras oficinas comerciales para abonar su factura o al Banco Nación y Banco Credicoop.

¿Por qué tengo una fecha límite de pago en entidades recaudadoras?
Para evitar el inicio del trámite de suspensión del suministro por demoras en la acreditación de los cobros. Los plazos de acreditación de pagos de las entidades recaudadoras oscilan entre 48 a 72 horas de realizado el pago efectivo de la factura.

El lector no lee el código de barras de mi factura. ¿Qué debo hacer?
Puede obtener el duplicado de su factura aquí en nuestra web, sólo debe registrarse para obtener su usuario e ingresar el N° de NIC, haciendo click aquí

También puede solicitar un duplicado de la factura en nuestras Oficinas comerciales con el número de NIC. O bien se genera un envío de duplicado de factura, previo reclamo del Titular del suministro llamando al 0800 3 EDEMSA (333672)

No recibí la factura. ¿Cómo hago para pagarla?
Puede obtener el duplicado de su factura aquí en nuestra web, sólo debe registrarse para obtener su usuario e ingresar el nro de NIC, haciendo click aquí

Llamando al 0800 3 EDEMSA (333672), puede solicitar su duplicado, indicando su NIC y nombre del titular, se la remitiremos a su domicilio, para abonarla en los lugares de pago habilitados.

¿Cuándo es el segundo vencimiento de la factura?
La factura de EDEMSA sólo posee una sola fecha de vencimiento, que figura en su factura. A partir de esa fecha Ud. dispone de 7 días para abonarla, sin que se inicie el trámite de suspensión del servicio.
¿Cómo puedo solicitar un acuerdo de pago?
EDEMSA no otorga planes de pago para la cancelación de facturas. Sin embargo y con carácter excepcional, Ud. podrá solicitar un acuerdo de pago, debiendo presentarse en la oficina comercial más cercana a su domicilio para el análisis de su caso y situación particular.
Aclaración: Este servicio no es obligatorio por parte de EDEMSA por lo que se evaluará cada caso en forma particular.